昆明长租公寓美丽屋遭多人投诉

长租公寓“甲醛门”、“涨价潮”还未落幕，“租金贷”又掀起新的舆论高潮。

近日，凤凰网房产昆明站记者关注到在昆明各大贴吧论坛均出现了对长租公寓“美丽屋”的控诉，包括卫生差、管理混乱、押金无法退、租金贷等问题，其中“租金贷”问题在投诉和维权中出现频率最高。

记者暗访：昆明“美丽屋”工作人员巧舌如簧

案例一：昆明美丽屋私自用租户名义网贷

昆明的王先生（化名）2018年4月1日在昆明美丽屋租房，租房时公司作了如下承诺：非中介，房租付一押一，随时可以退房，公司找人转租，转租以后退押金。但后面并非如此，因合租的人太吵，王先生找美丽屋房屋管家协调，房屋管家没有任何作为，后王先生住处被盗（有报警凭证），“美丽屋人员不管不问还说只管租房，在里面杀人放火管不着！”王先生非常气愤，这让本想过安稳日子的他后悔莫及，现在想退房都走投无路。

案例二：美丽屋，惠人贷霸王条款

无独有偶，去年6月，同是美丽屋的租客刘先生（化名）也遇到了类似的问题。刘先生6月4日与美丽屋签订了合同，缴纳了押金780元，一年维修费用305元，100元的钥匙押金。同时，在刘先生不知情的情况下，美丽屋用其信息办理了惠人贷。“我并不知道这是贷款一年的钱缴房租，因为我是押一付一，他告诉我只用扫码关注微信，每月提前半个月缴房租就可以啦。”

双方签订的租房合同1年，当时刘先生询问万一不能租这么长时间该怎么办？房屋管家说，可以给300元合同转租费，他们帮忙转租，这让刘先生放下心来。一个月后，刘先生发现合同与业务人员告知的条款不符合，也没有说清楚是贷款，就想退房，并且解除贷款。房屋管家则表示，转租必须自己找人，不然没有下一个租户接手，之前交的所有钱就一分钱不退，还要给200%的违约金。

记者发现，贴吧上的诸多网友几乎都被美丽屋以这样的方式套路：原本谈妥的“押一付一”，等签完合同，才发现变成贷款合同。一些资金本就紧张的租客，就这样稀里糊涂地背上了一笔贷款。

来源：百度

据了解，美丽屋与一家名叫“北京慧美惠科技有限公司”（以下简称“慧美惠”）的企业存在合作关系，前者管家利用租客的个人信息，通过慧美惠进行贷款，获得租客一年的房租，租客则需分期在慧美惠的还贷平台“会选go”上还贷。如果逾期，产生征信风险由租客承担。

对此记者致电了昆明美丽屋某房屋管家，对方称：交租方式这个看顾客情况，可以押一付一、押一付三、押一付十二。如果选择押一付一的话，需要走一个租房代理的平台，这样就可以按月支付房租，类似于手机分期，第三方帮顾客付了房租，然后进行分期还款，就跟顾客自己信用卡套现交房租是一样。

“这个分期有利息吗？”“没有，协商好了是多少房租，每个月就给多少钱，就相当于是我们公司为了拉拢更多的客户，对这个分期进行了贴息，租客不用支付利息的。”

“如果押一付一，必须分期吗？”“是的。”

“租金贷”是什么？

从去年8月的鼎家到10月的寓见，接连两次因长租公寓资金链断裂而暴露的“租金贷”问题再次刺痛了大众的神经。

凤凰网房产昆明站记者调查发现，对于“押一付一”的租客，多家中介公司均要求租客以“分期产品”贷款方式支付月租，不少租客在不知情的情况下“被贷款”。

来源：新财富杂志

据搜狗百科词条，所谓“租金贷”，指的是租客在与长租公寓企业签下租约的同时，与该企业合作的金融机构签订贷款合约，一般由该金融机构替租客支付全年房租，租客向该金融机构按月还清租房贷款，相应的贷款利息一般由长租公寓企业代为支付。

这与美丽屋房屋管家给出的答案似乎没什么不同，但真的是这样吗？

记者：租不满一年也需要签定一年的合同吗？中途退租是否会终止？有其它费用没有？

美丽屋房屋管家：合同都是要签订一年的，如果只租半年的话，我们有两个方案：一个方案是转租，顾客提前跟美丽屋说，然后我们协助转租，但是主要责任在顾客这边，转租出去了就可以退押金搬走了，就算没有转租出去，也可以搬走，但是押金就退不了了。押一付一的话，自搬走之日算起，剩余的款项公司会帮助截停，但押金退不了。

来源：信网

听起来似乎还可以，只要找到下家就可以转租退押金。但据多名网友反映，转租不是那么容易的事情，如果中途退房可能就意味着之前付的房租、押金、管理费等一分钱都退不到，部分网友还被要求支付200%违约金。

而关于租客需办理贷款一事，美丽屋的客服向记者表示，美丽屋不会在租房合同里说明贷款的情况，但管家都会在现场告知租客，并且与租客签订一份《贷款确认同意书》，该同意书由美丽屋单方面持有，且无法在网上查询到。

 “押一付一”市场需求大

对一部分租客来说——比如一些刚毕业的大学生，押一付一的租金贷几乎是刚需。

贴吧署名为“小梦啊”的网友就给大家分享了自己的“美丽屋”上的奇葩退租经历：

2018年六月份毕业了，我找了份工作准备租房，在网上看到了“美丽屋”的房子！联系好他们就去看房了，说实话，他们房子装修确实也还可以，最让我心动的就是他们押一付一的房租支付方式 
重点来了，他们说房子要租满一年，不然的话就不退押金，然后还要提前交一年的管理费547.5元和提前15天交房租，当时我就有点不想签了，但是租房小哥对我说到时候不想租了，他会给我转租，到时候只要出300转租手续费，押金会退给我。我中途因为工作的原因换过房子，又重新补交了一年的物业费，后来因为辞职，就打算退房回家过年，想着一个月押金不要就不要了，就当买个教训。 但是真正被扣的不止一个月押金，还有半个月的房租，还有管理费，我交了两次，差不多1000+的样子，也不会退，并且他们工作人员要求支付200%的违约金，要不然你在“惠人贷”的贷款就会逾期上征信！

记者通过天眼查发现，美丽屋与慧美惠不仅仅是业务合作关系，前者的董事韩光与肖国帅同时也是后者董事会成员。

来源：天眼查

记者联系了银行相关工作人员咨询，对方表示贷款之后一旦逾期未缴纳房租，贷款不良记录确实将被记录在征信中。

针对这些问题，记者再次致电昆明美丽屋，希望对方就网上的投诉给予回应。

面对质疑，美丽屋工作人员镇定自若，回应称：这个不存在的，顾客不要担忧，顾客来租房的时候，我们肯定把所有的条款都说得清清楚楚。当然在网上有一些不好的信息嘛，有一些可能是租客在租房过程中，可能因为一些个别房屋管家没服务好，产生了一些租客单方面的投诉。

“还有就是因为公司现在发展得比较快，当然也会有一些同行的诋毁，这个你懂的嘛。本来做我们合租这行，谁先占领市场的房源，谁就是老大，这个过程中肯定会有一点负面消息的。”

美丽屋曾多次受到工商部门处罚

据《中国经营报》报道，美丽屋是“北京美丽屋资产管理有限公司”的旗下品牌，该公司于2015年8月成立至今仅有3年多时间，然而租赁业务却发展迅猛。

2017年中下旬，美丽屋的城市版图只有7个城市。如今，美丽屋的触角已延伸至北京、天津、南京、成都、西安等18个城市，房源量已达7万间，管理资产达500亿元以上。

在业务快速发展的背后，美丽屋曾多次受到有关部门的处罚。天眼查显示，美丽屋除了受到工商局的行政处罚，还涉及法律诉讼21件，其中10条是因租赁合同纠纷而被他人或公司起诉，其他因合同纠纷被起诉的则有5条。

中伦文德律师事务所高级合伙人张显峰律师告诉《中国经营报》记者，“如果美丽屋确实因虚假表述导致租客在违背自己意愿的情况下签署合同，那么就涉嫌欺诈。”关于美丽屋让租客照念审核话术一事，张显峰表示，“如果租客陈述的内容有证据支持，可以认定公司有诱导行为；如果发放贷款的是第三方金融机构，就有骗贷嫌疑；如果发放贷款的是与管家公司有关联关系的第三方机构，那么就有欺诈租客的嫌疑。”

来源：中国基金报

专家建议： “套路贷”具有分散性和隐蔽性，市民们在租房时一定要谨慎，选择正规的租房渠道和机构。签订租房合同的时候注意检查清楚合同内容，签订的另一方是房东、银行还是金融借贷公司。

如果手头确实紧张，并已经被告知采用的是“租房贷”押一付一的情况下,也要看清楚合同条款,落实清楚一旦没有按期交纳房租需要支付多少费用。