用服务呵护全国“第一避暑地”

发布时间： 2018-07-27 10:04:08

来源：云南网

分类：其他楼讯

7月25日，中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室发布《2018年中国避暑旅游大数据报告》。报告显示，昆明成为全国排名第一的避暑地。

成全国第一避暑地，这是对昆明的一种肯定，也是一种褒奖，这种褒奖必将会激起巨大的旅游效应，如何迎接和应对这种效应，为游客提供周到细致的服务，无疑是值得思考和解决的问题。

除了气候和自然优势，近些年，昆明在旅游发展方面不遗余力，取得了十分显著的成效，比如，借助一部手机游云南的战略部署，积极落实和践行智慧旅游，在厕所革命和景区安全以及旅游环境整治等方面做了很多工作，这些都为昆明旅游赢得了加分，让全国避暑地第一的排名实至名归。

但是，排名第一，只是第一步，还需要用服务来呵护这种成绩，这就需要在旅游服务上也做到第一，用优质的服务维护全国第一的荣誉。

一是可以突出季节性，针对夏季避暑游需求强烈的特点，科学设计，精心筹划，积极打造和推出避暑游线路，为避暑游提供参考和支持。二是突出互动性，可以着力打造一些避暑和亲水项目，建设一些避暑纳凉设施，开展一些文化活动，吸引游客参与，提升旅游体验。

另一方面，主动出击。积极深入到全国火炉城市，进行避暑旅游产品推销。通过推销打响春城避暑地的旅游名号，激发这些城市市民的旅游热情，吸引旅游，争取客源。

再者，做好服务工作，旅游的竞争根本在服务的竞争，这就需要紧紧围绕旅游全要素，实施全产业服务，在吃住行游购娱方面做好保障，加强服务，将每一位游客都当做朋友和亲人，精心服务，用服务展现昆明形象，展现城市文明，展现当地文化。另外，还需要加强对旅游市场的整治，为安全消费提供良好环境，这些都是应对“全国第一避暑地”的有效举措。

昆明成为“全国第一避暑地”，可喜可贺，但是，对于这种殊荣，不能盲目乐观，应该积极提升服务，打造优质旅游环境，提升游客满意度，才是最重要的。

责任编辑： liting

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