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昆明改善买房选哪个楼盘?户型面积,最新房价,买房攻略随着房地产行业发展进入下半场,产品越来越同质化,单纯建房子、卖房子已经无法满足市场需求,除了不断优化产品品质,服务作为重要的软实力,也越来越被购房者所看重。
提起小区物业,很多业主心中有说不完的“苦”,深知不作为的物业给生活带来的各种不痛快。
然而招商蛇口·公园大道便在服务板块实力出圈,不仅房子建的好,服务也被业主纷纷点赞,是实实在在的全生命周期服务的先行者之一。
说到招商蛇口的项目,必然绕不开它的专属物业——招商积余,是招商局集团旗下从事物业资产管理与服务为主的平台企业。品牌始于1914年,源于中国民族工商业的先驱招商局实行航、产分业管理,成立“积余产业公司”。
2019年,公司重组上市,更名为“招商积余”,具有百年历史与底蕴的品牌成功复牌。品牌复牌三年来,公司物业综合实力百强榜上升至第四位,物业服务力排名跨越上升至第四位,并获得多个业内重要奖项,品牌知名度美誉度不断攀升。
众多殊荣的背后,是招商积余不断迭代升级的结果。通过深挖人居需求,探索人居新模式,构建了“沃土云林”商业模式。在基础物业外,还延伸了各类增值服务,智慧安保、资产管理、数字化运营、社区服务等,让业主住得安心,住得舒心。招商积余真正做到了全业态、全价值链、全场景的服务,一切以“人”的需求为出发点,不断强化服务的深度、广度,强调服内涵与温度。
回到招商蛇口·公园大道的生活,业主走到小区门口就能感受到精致服务的力量,门岗保安会第一时间送上亲切问候。
走入第一道门,就会看到超高的挑高大堂内设置了宽敞的会客厅,24小时的生活管家会在这个区域承担着接待、业主关怀与服务等多重日常工作,穿过大堂,业主进入小区还有一道专属的智能大门,更为小区安全加强了保障。
这只是物业服务一个很小的缩影。
园林景观大概是物业服务最常见的“照妖镜”,很多小区在业主入住一段时间后,灌木开始“不修边幅”、草皮黄土裸露。而招商公园大道的小区内,随着业主入住时间越久,植被被养护得十分茂盛,一眼看去,满眼绿意,厚实的草坪,高大的乔木和小型灌木、花草错落有致,整个园林让人心旷神怡。
出入有保障,园区有维护,那生活上呢?公园大道的物业秉持着“共住”的理念,将这个小区当作一个大家庭,细心维护。对于大家庭里的每一位成员提供细心服务,如果你家里需要搬运大物件,物业会使用推车等工具帮忙运输;如果你来不及取快递,物业也会在你忙碌时帮忙将所需之物送货上门……有需必应,为业主与物业之家搭起了和谐友爱的桥梁。
贴心的服务,让居住有了更舒心的体验。走在小区里,安保人员定时的巡逻、保洁人员的清洁、客服人员的时刻在岗都让人倍感舒适。或许这就是“别人家的小区”。
据了解,公园大道物业会日常对员工开展各类高标准的培训和制定严谨的考核体系,从保洁到客服、工程、安保等多个岗位重点提升服务品质。
服务软实力高水平呈现的同时,硬件服务更是为居住加分,小区停车场、入户单元门等设置了智慧系统,确保归家的高效安全,每家每户室内也有一面“魔镜”,业主在家就可以查看社区儿童游乐场区域,实时查看孩子动态,观察儿童独自玩耍的情况。
点点滴滴汇集在一起就会发现招商蛇口物业的立足之本和一大优势,就是“以客户为中心”的战略思想和长期一以贯之的坚持。无论哪个部门哪个岗位,“客户需求优先”的理念都在上岗之初就要反复强调。这,是房地产市场新趋势下房企扎牢根基、维系业主、夯实口碑的重要着手点,更是未来获得市场优势的核心竞争力。
除了战略思想,还要有运作手段。线上服务平台“招商荟”就是这样一个全服务场景介入、不断根据客户需求更新服务形式,丰富服务内容,提升客户的幸福感与满意度的平台。“招商荟”平台充分利用数字化技术,为业主提供全周期、持续性的服务和关怀,无论是线上寄发“项目家书”,让业主足不出户就能了解房屋的“成长”情况,还是预约收楼时间、验房、报修、评价等,这个平台都能一站式办妥,提供了便捷而友好的支持。
如果说细致而有温度的物业服务是业主舒心生活的重要保障,那么丰富的社群活动便是公园大道给予业主的全方位走心服务。
公园大道开阔的小区内分布着儿童游乐区、老年活动区等场所,但在公园大道看来,这些还远远不够,对于小区内的每一寸空间,都想做到“业主的利益最大化”。
项目在多楼栋精心设置了架空层,内设社区书吧、健身娱乐区、儿童娱乐区、棋牌室等区域,为全龄段的业主提供休闲娱乐、交友、学习和健身的区域。将室内与室外活动区域串联,不断拓展家的外延。
社区不仅是物理空间,更是生活场景。公园大道依托这些社区空间,为业主定制了各类丰富的社群活动,打造项目“乐活荟”社群,不定期结合各类主题开展社区活动,如自由搏击、珍稀植物油画课等。
一个良好社区的打造,以邻里关系为起点。
公园大道通过不同的功能分区,业主在家门口便可以找到“同道中人”,形成自己的社交圈。在社区里经常可以看到不同年龄段的业主自发组局,一群老年人建立起围棋群,阿姨们组织斗舞趴,宝妈们合力带娃,孩子们一起学习……和谐浓厚的生活氛围就是物业服务与社群服务最好的注脚。
居所与业主的每一天都息息相关,选择好的开发品牌与物业就是选择了一种全生命周期的服务体系,也就选择了一种舒心的生活方式。好的社区就如同一个充满正能量的“朋友”在自己身边,会带来无穷的正向引领,在丰富生活的同时,更能让人精神富足,圈子越来越舒适,生活越来越舒心。
凡此种种,都是招商蛇口·公园大道为业主奉上的细致居住体验。这些贴心细节,源于招商蛇口云南公司对客户服务的极致重视,以及全国性矩阵式的服务平台“招商荟”。
上佳的服务意识与全国一体、标准化的服务平台相结合,造就了招商蛇口云南公司的服务口碑。
招商蛇口公园大道用高品质的住宅与业主诚心相交,用走心的服务给予业主一个温暖的社区,用一个个有趣的社群活动焕发活力,链接真诚与信任,为业主带来归属感。
看到这里,你会发现公园大道是一个有温度、有活力的大家庭,未来可期!
责任编辑: zuwenzhao
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